Trabalho apresentado na Divisão Temática 5 – Comunicação Multimídia do 26º Congresso de Ciências da Comunicação na Região Sudeste, realizado de 1º a 3 de junho de 2023.
Esta pesquisa tem como tema comunicação, design e internet das coisas (IoT), e como objeto deste recorte, o desenvolvimento de um modelo de processo para desenvolvimento de uma interface de voz e imagem (skill). O objetivo geral é aprofundar conceitos de internet das coisas como mídia, obtidos em pesquisa anterior. As questões de pesquisa dizem respeito a como podem ser a experiência de interação e a relação entre design e comunicação em IoT. Do ponto de vista teórico, utiliza os pressupostos da experiência do usuário (UX). Do ponto de vista metodológico, somos guiados pelas ideias da Design Science Research. Os resultados podem colaborar para a criação de prescrições para skills em produtos IoT sob uma visão de comunicação e design.
